¿Cómo reclamar si una Isapre usa una preexistencia para negar cobertura?
Documentos, plazos y seguimiento
Debes revisar la Declaración de Salud, fecha de diagnóstico, fecha de contrato, antecedentes médicos y causal exacta del rechazo antes de reclamar.
Explicación
Una Isapre puede discutir cobertura si sostiene que existía una enfermedad conocida y diagnosticada antes del contrato que no fue declarada. Pero no toda enfermedad posterior ni todo síntoma previo equivale automáticamente a preexistencia no declarada.
Cómo funciona en la práctica
En la práctica, solicita carta de rechazo, antecedentes considerados, DPS firmada, informes médicos, fecha de diagnóstico, ficha clínica y contrato. Luego reclama con una línea de tiempo médica y contractual.
Casos de uso
- Rechazo de cirugía.
- Cobertura negada por diagnóstico previo.
- DPS discutida.
- Carga con enfermedad no cubierta.
Excepciones y alertas
- No ocultar antecedentes al contratar.
- No asumir que todo rechazo es correcto.
- La fecha de diagnóstico importa.
- Debe distinguir síntoma, sospecha y diagnóstico.
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