¿Qué debo saber sobre garantía de oportunidad GES?

Explicación

Cada patología tiene plazos específicos para etapas como diagnóstico, confirmación, tratamiento, seguimiento o entrega de ayudas técnicas, según el decreto y guías vigentes.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, una vez activado el GES, el usuario debe conocer cuál es el plazo aplicable a su etapa. Si el plazo se incumple, puede reclamar ante la entidad correspondiente o la Superintendencia.

Casos de uso

• Paciente esperando diagnóstico.
• Tratamiento que no se agenda dentro del plazo.
• Isapre o Fonasa que no deriva oportunamente.
• Familia que necesita reclamar demora.

Excepciones y alertas

• El plazo depende de la patología y etapa.
• No todos los eventos tienen el mismo plazo.
• Puede haber excepciones por fuerza mayor o causas atribuibles al usuario.
• Debe existir activación y registro.

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