¿Puede otra persona reclamar por mí?

Explicación

Para reclamos contra Fonasa o Isapres ante la Superintendencia, si reclama un representante debe adjuntar copia de su cédula y documentos que acrediten representación, como mandato, poder simple o título de representante legal.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, si el paciente está hospitalizado, es menor de edad, adulto mayor o no puede hacer el trámite, prepara cédula del paciente, cédula del representante, poder o documento que acredite vínculo y autorización para acceder a antecedentes si se requiere ficha clínica.

Casos de uso

• Paciente hospitalizado.
• Hijo reclama por padre.
• Representante de menor de edad.
• Cotizante autoriza a asesor.

Excepciones y alertas

• La información médica es sensible.
• Para ficha clínica puede requerirse autorización específica.
• Menores de edad requieren certificado de nacimiento.
• No usar documentos sin autorización.

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