¿Para qué sirve el certificado de reclamo en trámite?

Explicación

La Superintendencia indica que este certificado puede permitir a establecimientos de salud evaluar prórrogas en el cobro de documentos entregados en garantía, como cheques o pagarés.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, puede ser útil cuando existe una cuenta clínica o cobro discutido y el prestador exige pago mientras se resuelve la controversia. No elimina la deuda por sí solo, pero demuestra que el caso está siendo revisado.

Casos de uso

• Cuenta clínica discutida.
• Documento en garantía.
• Reclamo por cobertura pendiente.
• Prestador presiona cobro mientras hay reclamo.

Excepciones y alertas

• No paraliza automáticamente todo cobro.
• El prestador evalúa prórroga.
• Debe existir reclamo previo en la Superintendencia.
• Debe acompañarse con el folio del reclamo.

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