¿Qué debo saber sobre derechos del paciente en urgencia?

Patologías, límites y riesgos asociados

En una urgencia vital, el paciente tiene derecho a atención inmediata e impostergable, sin que el prestador condicione la atención a cheque, dinero o documento en garantía.

Explicación

También tiene derecho a que la condición de urgencia vital o riesgo de secuela funcional grave sea certificada por un médico, y a que se gestione la cobertura correspondiente hasta estabilización.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, la familia debe priorizar la atención médica, pero luego pedir documentos: DAU, epicrisis, cuenta, certificado de urgencia, fecha de estabilización y derivaciones.

Casos de uso

Prestador exige cheque antes de atender.
Paciente llega inconsciente o grave.
Familia necesita respaldo para Isapre.
Reclamo por negativa de atención.

Excepciones y alertas

Aplica especialmente a riesgo de muerte o secuela funcional grave.
No todas las urgencias comunes tienen la misma protección.
Debe certificarse por médico.
Debe coordinarse red posterior.

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