¿Cómo reclamar si hay problemas al cambiar de Isapre a Fonasa o desafiliarse?

Documentos, plazos y seguimiento

Debes reclamar si la Isapre no procesa la desafiliación, no entrega certificado, mantiene cobros indebidos, no informa al empleador o impide injustificadamente el cambio a Fonasa.

Explicación

El cambio de sistema requiere orden documental: carta de desafiliación, certificado de término, fecha efectiva, aviso al empleador o pagador, afiliación Fonasa y registro de cargas. Si falta una pieza, pueden producirse cobros o lagunas administrativas.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, reúne carta de desafiliación, comprobante de recepción, certificado emitido, liquidaciones posteriores, cotizaciones, respuesta de Fonasa/Isapre y certificado de afiliación Fonasa.

Casos de uso

Isapre no entrega certificado.
Sigue descuento después de salida.
Fonasa pide carta de desafiliación.
Empleador paga a entidad equivocada.

Excepciones y alertas

No basta dejar de pagar.
La fecha efectiva es clave.
Debe registrarse en el empleador.
Cargas deben quedar regularizadas.

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