¿Cuándo reclamar por ajuste al 7% o Ley Corta?

Excesos y devoluciones

Puedes reclamar si no recibiste información clara, si te aplicaron ajuste sin carta, si el cálculo parece incorrecto, si la Isapre no incorporó la Tabla Única de Factores cuando correspondía, si no ofreció beneficios adicionales o si los beneficios ofrecidos no son pertinentes.

Explicación

La Superintendencia indicó razones de reclamo vinculadas a la aplicación de TFU y ajuste al 7%, incluyendo errores en el cálculo del ajuste y beneficios adicionales no útiles o no ofrecidos.

Cómo funciona en la práctica

En la práctica, reúne carta de Isapre, contrato, FUN, cartola de excedentes, liquidaciones, cálculo del 7%, precio anterior y nuevo, beneficios ofrecidos y respuesta de la Isapre. Luego ingresa consulta o reclamo con solicitud concreta.

Casos de uso

Plan ajustado al 7%.
Pérdida de excedentes.
Beneficio adicional inútil.
No recibió carta.
Cálculo que no cuadra.

Excepciones y alertas

Debe basarse en documentos.
No todo reclamo implica devolución.
Puede haber plazos y canales específicos.
Se debe diferenciar desacuerdo comercial de error normativo.

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