¿Qué debo saber sobre GES y seguro complementario?
Activación, red, deducible y plazos
El GES es una garantía legal; el seguro complementario es una póliza privada que puede reembolsar gastos según sus condiciones. No son lo mismo.
Explicación
Cuando una prestación está cubierta por GES y el usuario paga copago, el seguro complementario podría eventualmente reembolsar parte de ese copago si la póliza lo permite, pero no reemplaza la activación GES ni la red asignada.
Cómo funciona en la práctica
En la práctica, primero se activa GES y se usa la red correspondiente. Luego, si queda copago o gasto documentado, se revisa si el seguro complementario acepta reembolso con bono, liquidación, boleta o comprobante GES.
Casos de uso
- Afiliado Isapre con copago GES.
- Trabajador con seguro colectivo.
- Familia que busca recuperar parte del copago.
- Paciente que tiene gastos fuera de canasta GES.
Excepciones y alertas
- Seguro complementario no obliga a Fonasa/Isapre a cubrir más.
- Puede excluir preexistencias.
- Puede no cubrir gastos sin documentos.
- Puede no reembolsar si se usó fuera de red o sin activación.
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